راهنمای جامع ثبت سفارش در صفاهان
۰۱
ابتدا محصول مورد نظر خود را از طریق دستهبندیهای سایت انتخاب کنید. تمامی مشخصات فنی، وضعیت موجودی و گارانتی کالاها به دقت در صفحه هر محصول درج شده است. در صورت نیاز به مشاوره قبل از خرید، میتوانید با شمارههای درج شده در سایت تماس حاصل فرمایید.
۰۲
در سبد خرید، روش پرداخت خود را انتخاب کنید. اگر قصد خرید اقساطی دارید، درگاههای اسنپپی، تبپی یا باسلام را انتخاب کنید. تمامی فرآیند اعتبارسنجی در پلتفرم مربوطه انجام میشود و سایت پس از تایید توسط آنها، سفارش شما را پردازش میکند.
نکته مهم در پرداخت:
مجموعه ما در صفاهان کالا (اقساطی) و صفاهان هوم (نقدی) از درگاههای امن و قانونی استفاده میکند. پس از پرداخت، رسید تراکنش را تا زمان تحویل کالا نزد خود نگهداری کنید.
۰۳
اطلاعات گیرنده شامل نام، کد ملی و آدرس دقیق را وارد کنید. برای کالاهای سنگین و حجیم، گزینه پسکرایه (Collect-on-Delivery) به صورت خودکار فعال است که هزینه حملونقل توسط شرکت باربری در مقصد از شما دریافت میشود.
۰۴
پس از ثبت نهایی، کد سفارش برای شما پیامک میشود. تیم پشتیبانی صفاهان تمامی سفارشها را پیش از ارسال بررسی کرده و کالاها را با بستهبندی ایمن بیمه میکند. کد رهگیری پست یا بارنامه از طریق پنل کاربری در دسترس خواهد بود.
۰۵
هنگام تحویل کالا، در صورت وجود هرگونه آسیب فیزیکی ناشی از حملونقل، مراتب را بلافاصله (قبل از باز کردن کامل کالا یا خروج مامور پست/باربری) گزارش دهید. شما ۷ روز طبق ضوابط تجارت الکترونیک برای تست سلامت فنی کالا فرصت دارید.
آدرس دفتر مرکزی: اصفهان، خیابان نشاط، کوچه یخچال