شرایط و قوانین استفاده از خدمات صفاهان کالا
ورود و استفاده از وبسایت صفاهان کالا به معنای آگاهی کامل و پذیرش تمامی قوانین و شرایط مندرج در این صفحه است. این توافقنامه به عنوان یک قرارداد رسمی میان مدیریت مجموعه و کاربر تنظیم گردیده است.
۱. تفکیک فعالیت و پلتفرمها
مجموعه صفاهان کالا جهت تسهیل در ارائه خدمات، پلتفرمهای خود را به تفکیک نوع خرید دستهبندی نموده است. سایت «صفاهان کالا» اختصاص به فروش اقساطی داشته و سایت «صفاهان هوم» مرجع اختصاصی خرید نقدی میباشد. کاربر متعهد است پیش از ثبت سفارش، از صحت پلتفرم مربوط به نیاز خود اطمینان حاصل نماید.
۲. ضوابط ثبت و تایید نهایی سفارش
ثبت سفارش در پلتفرمهای این مجموعه صرفاً به معنای درخواست خرید بوده و به منزله تایید نهایی کالا نیست. تایید نهایی منوط به بررسی کارشناسان فروش است. در صورت بروز هرگونه مغایرت در موجودی یا نوسانات شدید قیمتی، مجموعه حق لغو سفارش و عودت وجه پرداختی را برای خود محفوظ میدارد.
۳. قوانین مربوط به مرجوعی و انصراف
- انصراف از خرید تنها در صورتی امکانپذیر است که بستهبندی اولیه کالا باز نشده باشد.
- مهلت قانونی جهت اعلام انصراف، حداکثر ۷ روز کاری پس از دریافت کالا است.
- هرگونه آسیب فیزیکی به کالا پس از خروج از انبار و تحویل به خریدار، مسئولیتی برای مجموعه ایجاد نخواهد کرد.
۴. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
کلیه اطلاعات وارد شده توسط کاربر در سیستمهای ما به عنوان امانت محسوب شده و تحت پروتکلهای امنیتی نگهداری میشود. این اطلاعات صرفاً جهت تکمیل فرآیند ارسال و خدمات پشتیبانی استفاده شده و تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث واگذار نخواهد شد.
۵. حل اختلاف و مرجع قانونی
مجموعه صفاهان کالا، با تکیه بر سابقه فعالیت از سال ۱۳۶۵، همواره بر تعامل و حل مسالمتآمیز اختلافات تاکید دارد. با این حال، در صورت بروز هرگونه تضاد قانونی، مراجع قضایی ذیصلاح در شهر اصفهان به عنوان مرجع نهایی رسیدگی تعیین شدهاند.